Comment bien vendre sur la marketplace Facebook ?

La Marketplace Facebook a vu le jour en France à partir d’Août 2017. Sur le même principe que LeBonCoin, cette plateforme de petites annonces vous permet de vendre (ou offrir) tous les objets (neufs ou occasion) dont vous souhaiteriez vous débarrasser.

Découvrez ici comment mettre en vente vos articles sur la marketplace Facebook, en suivant quelques conseils pour vous différencier de la concurrence.

Accéder à la marketplace

La façon la plus rapide d’obtenir un accès à Facebook Marketplace est de suivre ce lien.

Sinon, en naviguant depuis votre ordinateur, vous retrouverez la marketplace depuis votre page de fil d’actualité, dans la colonne de gauche.

onglet ordinateur facebook marketplace

Si vous recherchez l’accès depuis votre application facebook, vous retrouverez cette même icône de petite boutique depuis le menu horizontale en haut de l’écran.

Ecran mobile application facebook marketplace

Si même après cela vous ne trouverez pas l’accès, vous pouvez suivre cette page d’aide de Facebook.

Comment créer une annonce sur la marketplace Facebook

Après avoir cliqué sur “vendre un article”, vous devrez choisir le type d’annonce que vous souhaitez créer:

  • Article à vendre
  • Véhicule à vendre
  • Maisons à louer

Ensuite les formulaires de création sont très courts. Donc vous devriez être en mesure de publier rapidement chacun de vos produits (si vous avez déjà les photos de prête).

article à vendre marketplace facebook

Il arrive parfois que vous souhaitiez tellement vos débarrasser d’un objet que vous êtes prêt à l’offrir gratuitement si ce dernier n’a plus vraiment de valeur. Ceci est possible en mettant le prix à 0€. C’est la mention “Gratuit” qui s’affichera sur votre annonce.

article occasion orgue electrique marketplace facebook

Pour terminer, vous devrez choisir où publier votre annonce. En effet, en plus d’une publication par défaut sur la marketplace Facebook, vous pouvez la publier dans des groupes Facebook que vous suivez, et qui permettent la publication d’annonces de la marketplace.

groupe facebook

Ca y est, votre annonce est publiée. Vous n’avez plus qu’à attendre d’être recontacté via Facebook par un acheteur potentiel.
Une fois votre annonce publiée, vous pourrez revenir dessus pour :

  • la modifier ou la supprimer
  • indiquer que l’article a été vendu (afin qu’il ne soit plus visible).

Suivez ce lien externe pour en savoir plus sur le fonctionnement de la marketplace Facebook.

Comment payer sur la markeptlace Facebook ?

Lorsqu’un acheteur souhaite acheter votre produit, vous pouvez lui proposer :

  • de venir dans votre entreprise pour acheter le produit
  • d’acheter le produit sur votre site e-commerce pour ensuite livrer le produit à son domicile

Facebook a récemment initié le projet de la cryptomonnaie LIBRA. On peut imaginer qu’un jour, vous pourrez payer directement sur Facebook, via cette monnaie virtuelle.

Comment vendre facilement sur la marketplace Facebook ?

Afin de présenter de la meilleure façon possibles vos annonces, et vous distinguer des offres concurrentes, suivez ces quelques conseils pratiques : 

  1. Les photos produits > mettre des photos de bonne qualité, en nombre (jusqu’à 10 sur Facebook), sous plusieurs angles. L’impact de la qualité des photos sur la vente de vos produits est très important. Avec de belles photos, vous pourrez vendre vos produits plus vites et parfois même plus chers. En savoir plus grâce à mon guide sur les photos produits qui font vendre.
  2. Titre l’annonce > dans le cadre d’une marketplace, vous êtes en concurrence directe avec d’autres annonces, semblables aux vôtres. D’où l’importance de choisir un titre accrocheur. Il est mieux de nommer votre article par exemple “Armoire-penderie en bois IKEA – 3 portes – 4 tiroirs – 140x180cm – Blanche” que “Armoire penderie”- En savoir plus comment réaliser le titre parfait pour votre fiche produit.
  3. Descriptif > répondez bien à toutes les questions que peuvent se poser une personne avant d’acheter votre produit. (exemple : marque, couleur, dimensions, caractéristiques, mode de livraison, date d’achat  et état du produit s’il est d’occasion).
  4. Tarifs > faites un tour sur les offres concurrentes à la vôtre (sur Facebook mais aussi sur Leboncoin afin d’estimer quel serait le tarif le plus adapté à votre annonce).
  5. Badges “Très réactif” (répondre en moins d’1h aux messages) ou “Recommandé par la communauté” (obtenir 3 évaluations, et 75% des évaluations doivent être positives)

Types d’articles non autorisés à la vente sur la Marketplace Facebook

Comme toutes marketplaces, certains produits ne sont pas acceptés sur Facebook. Avant de créer vos annonces, vérifiez que vos produits ne tombent pas dans les catégories suivantes.

Produits Interdits

Voici quelques exemples  de produits interdits à la vente sur la marketplace Facebook:

  • Drogue, médicaments illégaux, sur ordonnance,  et à usage récréatif.
  • Tabac et produits s’y rapportant
  • Compléments alimentaires ingérables (stéroïdes, hormones, barre protéinées, vitamines, …)
  • Animaux 
  • Produits ou services pour adultes
  • Alcool
  • Produits de santé (lentilles de contact, thermomètre, trousse premiers secours, …)
  • Parties du corps ou liquides organiques
  • Services de jeux de hasard impliquant de l’argent réel
  •  Trompeur, mensonger ou offensant (notamment les offres autour des régimes alimentaires)
  • Abonnements ou produits numériques (contenu téléchargeables, Netflix, streaming,bons d’achats, …)
  • Devise réelle, virtuelle ou fausse
  • Aucune intention commerciale (dons, adoptions, blagues, actualités, …)
  • Infraction aux droits d’un tiers ( contrefaçons, imitation, copies non autorisées, …)
  • Discrimination (ne pas sous-entendre une préférence pour des personnes en raison d’une caractéristique personnelle)
  • Services (voyage, médical, financiers, entretien à domicile, …)

Produits Restreints

  • Billets d’entrée ou d’évènements (concert, sport, transport, musées, …)
  • Cartes cadeaux 

En cas de refus de votre annonces, vous pourrez faire appel de la décision de Facebook. 
Voici ici tous les détails sur les catégories interdites ou restreintes sur la place de marché Facebook 

Conclusion

Voici donc comment mettre en ligne vos produits sur la marketplace Facebook et comment le faire de la façon la plus appropriée pour les vendre rapidement (bonnes photos, descriptif, tarif, …).

Si vous souhaitez vendre aussi sur d’autres marketplaces, découvrez la liste complète des marketplaces en France.